gomez.bg/bg - client reviews

Никога повече няма да поръчам нещо от тази сайт!

Горещия им телефон не отговаря,когото пиша имейл ми връщат автоматичен и няма връзка с никой!Направила съм поръчка на 8.11.2022г.и тъй като размера не беше моят се наложи връщане,до днес 29.01.2023г. парите още не са ми върнати😡

Більше ніколи нічого не буду замовляти на цьому сайті!

Їхня гаряча лінія не відповідає,кому я пишу лист автоматично повертають і зв'язку ні з ким немає!Оформив замовлення 08.11.2022 і так як розмір не мій довелося повернути, до сьогодні 29 січня 2023 року. Мені гроші ще не повернули😡

Така и не успях да се свържа с gomez.bg! Звънях повече от 6 пъти, а отговор по имейл получих едва 10 дни след като направих поръчката.

Я так і не зміг підключитися до gomez.bg! Я дзвонив понад 6 разів і не отримав відповідь електронною поштою до 10 днів після розміщення замовлення.

Изпратиха ми грешен продукт точно за Коледа ! Връщане за моя сметка , не вдигат телефон и не отговарят на мейл на който ги питам разходите от 18 лв за доставка и връщане дали ще ми ги възстановят ! 10 дена след връщане на продукт все още никаква информация ,точките ми за Gomez club са за 15 % отстъпка те ми махат 10% ! Некоректни отвсякъде !

Вони надіслали мені не той продукт якраз на Різдво! Повернення за мій рахунок, вони не беруть слухавку та не відповідають на електронний лист, у якому я прошу їх витратити 18 левів за доставку та повернути, якщо вони відшкодують мені! Через 10 днів після повернення товару все ще немає інформації, мої бали клубу Gomez діють зі знижкою 15%, вони знімають знижку 10%! Скрізь невірно!

Месеци след като върнах стоката отказват да ми върнат парите. Телефонът им дава постоянно "заето".

Через кілька місяців після того, як я повернув товар, вони відмовляються повертати мої гроші. Їхній телефон постійно каже "зайнято".

Искам да споделя изключително неприятното си преживяване със сайт gimez.bg. Да започнем от това, че направих поръчка на 13.12.2022г. Поръчката ми се състоеше от два портфейла- женски за 67,15лв и мъжки за 84,55лв, като общата им стойност е 151,70лв, като за поръчки над 140лв предлагат безплатна доставка. Поръчката ми е била обработена на 19.12.2022г., отделно от това в сайта им е посочен времеви период за доставка 5-6 работни дни от момента на поръчка.(излишно е да кажа, че не получих навремв поръчката си). Когато не получих абсолютно никаква информация относно пратката ми, започнах да звъня многократно( под многократно имам предвид по дузина позвънявания на “горещия” им телефон, който е посочен за обслужване на клиенти, като всеки път изчаквах за около 5-6 до 7 минути, като не успях да се свържа с тях), също така изпратих и имейл, като след третия имейл ми изпратиха автоматичен отговор, който хласеше, че с мен ще се свърже служител на gomez.bg. След няколко дни в друг сайт намврих споделено мнение относно сайта gomez.bg и това, че имат профил във фейсбук и там също може да се кореспондира с тях. Писах им в месинджър седмица след направената от мен поръчка, като зададох куп въпроси, на които лаконично ми беше отговорено, че пратката ми се намира в склад на куриерска фирма и е на път към България. Продължих с въпросите относно срока за доставяне на пратката, като с изразите от тяхна страна-цитирам:”До края на тази седмица най-вероятно ще пристигне пратката.” и “мисля, че най-късно в петък” не отговориха категорично на въпросите ми. На 22.12.2022г ми писаха, че пратката ми е в Румъния, като се доставят на следващия ден или до два дни- пратки не получих . Рърсенето от моя страна продължи, като днес на 29.12.2022г. получих смс от куриерска фирма еконт, като сумата, която дължа е 67,15лв. Това ме зачуди доста и за пореден път зададох въпрос в месинджър относно наложения платеж, който виждах през цялото време в проследяването на пратката. Не получих отговор. Нямаше преглед на доставката, платих с наложен платеж и я взех. При отварянето видях само един от продуктите, които бях поръчала на 13.12.2022г.- получих само дамско портмоне за 67,15лв. Отново им писах крайно възмутена, цитирам:”Защо е изпратен само един от двата портфейла? Някой изобщно ще поеме ли отговорност и да отговори на всички въпроси, които имам, що за обслужване имате?”, за да се вземе предвид липсата на употреба на обидни думи или закани. Съобщението ми остана “ прочетено”(seen), като отговор, за да съм искрена, не очаквам.Щях да бъда доволна, ако имаше адекватна кореспонденция и директен отговор на въпрос, дали ще получа пратката си навреме или не и щях да проявя разбиране, но в този случай-не, дори нв мисля, че мога да очаквам остатъка от поръчката си-мъжкия портфейл. Като дългогодишишен онлайн купувач за пръв път попадам на такова обслужване, незаинтвресованост и проява на нехайство от служители- на gomez.bg към клиент-аз. От личния си опит със сайт gomez.bg не препоръчвам.

Хочу поділитися своїм надзвичайно неприємним досвідом із сайтом gimez.bg. Почнемо з того, що я зробив замовлення 13.12.2022. Моє замовлення складалося з двох гаманців - жіночого за 67,15 лв. і чоловічого за 84,55 лв., а їх загальна вартість становить 151,70 лв., а для замовлень на суму понад 140 лв. пропонують безкоштовну доставку. Моє замовлення було оброблено 19.12.2022, крім того, на їхньому сайті вказано термін доставки 5-6 робочих днів з моменту замовлення (звичайно, я не отримав замовлення вчасно). Коли я не отримав абсолютно жодної інформації щодо свого вантажу, я почав дзвонити кілька разів (повноразово я маю на увазі десяток дзвінків на їхній «гарячий» номер, указаний для обслуговування клієнтів, кожен раз чекаючи приблизно 5-6-7 хвилин, оскільки я не міг зв’яжіться з ними), я також надіслав електронний лист, і після третього електронного листа вони надіслали мені автоматичну відповідь про те, що зі мною зв’яжеться співробітник gomez.bg. Через кілька днів на іншому сайті я знайшов спільну думку про сайт gomez.bg і те, що вони мають профіль у Facebook, і ви також можете листуватися з ними там. Я написав їм у месенджер через тиждень після замовлення, поставив купу запитань, на що мені лаконічно відповіли, що моє відправлення знаходиться на складі кур'єрської компанії і прямує до Болгарії. Я продовжив питання про терміни доставки вантажу, і, за їхніми словами, я цитую, «До кінця цього тижня вантаж, ймовірно, прибуде». і "я думаю, щонайпізніше в п'ятницю" не дали остаточної відповіді на мої запитання. 22.12.2022 мені написали, що моє відправлення в Румунії, і привезуть на наступний день або до двох днів - посилок не отримував. Обшук з мого боку тривав, так як сьогодні 29.12.2022р. Я отримав смс від кур'єрської компанії еконт, і сума, яку я винен, становить 67,15 лева. Це мене неабияк спантеличило, і я знову задав питання в месенджері про накладений платіж, який постійно бачив у відстеженні відправлення. Відповіді не отримав. Перегляду доставки не було, заплатив наложеним платежем і забрав. Відкривши, я побачила лише один із товарів, які замовила 13.12.2022 - отримала лише жіночу сумочку за 67,15 лв. Я знову їм написав, вкрай обурений, цитую: «Чому з двох гаманців відправили тільки один? Чи хтось узагалі візьме на себе відповідальність і відповість на всі запитання, які у вас є, які у вас послуги?», щоб не використовувати нецензурну лексику чи погрози. Моє повідомлення так і залишилося "бачено", як відповіді, чесно кажучи, я не очікував. Я був би задоволений, якби була адекватна переписка і пряма відповідь на питання, чи отримаю я своє відправлення вчасно чи ні і я виявив би розуміння, але в цьому випадку ні, я навіть не думаю, що можу очікувати решту свого замовлення — чоловічий гаманець. Як давній онлайн-покупець, я вперше стикаюся з таким обслуговуванням, відсутністю інтересу та проявом недбалості з боку співробітників gomez.bg до клієнта-мене. З мого особистого досвіду роботи з сайтом gomez.bg я не рекомендую його.

fast delivery.

quality product.

I am very pleased.

швидка доставка.

якісний продукт.

Я дуже радий.

Бърза доставка.Много съм доволен.

Швидка доставка.Я дуже задоволена.

Нямам думи да опиша разочарованието си от този сайт. вече 14 дни нямам никаква адекватна информация за поръчката си, нямам шанс да говоря с консултант на горещия тел, защото според мен такъв тел не съществува, комуникацията е само с мейли, а отговорите, които получавам са меко казано абсурдни.

У мене немає слів, щоб описати своє розчарування цим сайтом. вже 14 днів я не маю жодної адекватної інформації про своє замовлення, не маю можливості поспілкуватися з консультантом на гарячій лінії, тому що на мою думку такої лінії немає, зв'язок тільки по ел. поштою, і відповіді, які я отримую, м’яко кажучи абсурдні.

Съжалявам, но аз ще кажа нещо, което е съвсем различно от всички коментари досега. Поръчах си яке от сайта на 29.11.22. До 09.12 нямах никаква информация за продукта, всъщност пише, че е изпратен, но при проследяване на пратката, тя си стоеше на етап чака за вземане от външен куриер, и така 5 дни. След десетки опити да се свържа по тел и всичките неуспешни и след два мейла, получих отговор: грешен адрес за доставка. Адресът, посочен в профила ми, изобщо не е грешен, най-вероятно не е попълнен правилно, за което аз като потребител нямам вина. Съжалявам, но лично аз след като си получа пратката, ако изобщо я получа, няма да ползвам услугите на този сайт.

Вибачте, але я збираюся сказати те, що абсолютно відрізняється від усіх коментарів досі. Замовила куртку з сайту 29.11.22. До 09.12 у мене не було ніякої інформації про товар, по суті пише що відправлено, але при відстеженні відправлення було на стадії очікування забирання стороннім кур'єром і так 5 днів . Після десятків спроб зв’язатися телефоном і всі безуспішні, а також після двох електронних листів я отримав відповідь: неправильна адреса доставки. Адреса, вказана в моєму профілі, зовсім не неправильна, швидше за все вона була заповнена неправильно, в чому я не винен як користувача. Вибачте, але особисто я не буду користуватися послугами цього сайту, коли я отримаю своє відправлення, якщо я його взагалі отримаю.

Страхотни продукти!!Но обслужването е ужасно тромово бавно връщането е кошмарно по цели дни чакаш да ти вдигнат телефон а на всичките мейл и никой не отговаря !След месец да си вземеш парите не си струва пазаруването в този сайт!

Чудові продукти!! Але обслуговування страшенно незграбне, повільне, повернення – кошмар, ви чекаєте днями, щоб відповісти на телефон, і ніхто не відповідає на всі електронні листи! Через місяць отримання ваших грошей не варте того, щоб робити покупки на цьому сайті !

Внимание - измамници !!! Поръчах тениски на Boss, след като куриера ми предаде кутията с пратката нямаше преглед и тест, заплатих и отворих, а вътре какво да видим ПРАЗНА кутия пълна с торбички с въздух. След това споделих с доста мои приятелки и познати за тази подигравка и те казаха, че също са доста недоволни от този сайт, не отговаряли на имейлите, чакали са с месеци докато им върнат парите…, но никой никога до сега не беше чувал нещо толкова нелепо - кутия пълна с въздух. Не е пипано от куриера кутията беше нвпокътната.

Увага - шахраї!!! Замовив футболки Boss, після того, як кур'єр передав мені коробку з відправленням, огляду і тесту не було, я заплатив і відкрив, і що ми бачимо всередині ПОРОЖНЯ коробка, повна подушок. Після цього я розповів багатьом своїм друзям і знайомим про це шахрайство, і вони сказали, що вони також дуже незадоволені цим сайтом, вони не відповідали на електронні листи, вони місяцями чекали на відшкодування...але ніхто ніколи не Чув щось подібне раніше смішно - коробка, повна повітря. Кур'єр не чіпав, коробка не чіпана.

В кашона с поръчката нямаше абсолютно нищо!!!! Празен кашон! По никакъв начин не мога да се свържа с Обслужване на клиенти! Телефонната линия не работи днес, не отговарят на имейл и в страницата във facebook! Не препоръчвам

В коробці замовлення не було абсолютно нічого!!!! Порожня коробка! Я не можу додзвонитися до служби підтримки клієнтів! Телефонна лінія сьогодні не працює, на електронну пошту та на сторінці у facebook не відповідають! я не рекомендую

Добре дошли на борда! Радваме се да ви помогнем да опростите процеса на преглед за вашите клиенти и да уведомим всички защо вашият бизнес е толкова страхотен. С този инструмент ще можете да събирате отзивите, за които винаги сте мечтали! Благодарим ви, че ни избрахте. Пожелаваме ви всичко най-добро, екипът на TrustMate.io :)

Ласкаво просимо на борт! Ми раді допомогти вам спростити процес перевірки для ваших клієнтів і повідомити всім, чому ваш бізнес такий чудовий. За допомогою цього інструменту ви зможете збирати відгуки, про які завжди мріяли! Дякуємо, що обираєте нас. Бажаємо всього найкращого, команда TrustMate.io :)