Більше ніколи нічого не буду замовляти на цьому сайті!

Їхня гаряча лінія не відповідає,кому я пишу лист автоматично повертають і зв'язку ні з ким немає!Оформив замовлення 08.11.2022 і так як розмір не мій довелося повернути, до сьогодні 29 січня 2023 року. Мені гроші ще не повернули😡

Я так і не зміг підключитися до gomez.bg! Я дзвонив понад 6 разів і не отримав відповідь електронною поштою до 10 днів після розміщення замовлення.

Вони надіслали мені не той продукт якраз на Різдво! Повернення за мій рахунок, вони не беруть слухавку та не відповідають на електронний лист, у якому я прошу їх витратити 18 левів за доставку та повернути, якщо вони відшкодують мені! Через 10 днів після повернення товару все ще немає інформації, мої бали клубу Gomez діють зі знижкою 15%, вони знімають знижку 10%! Скрізь невірно!

Через кілька місяців після того, як я повернув товар, вони відмовляються повертати мої гроші. Їхній телефон постійно каже "зайнято".

Хочу поділитися своїм надзвичайно неприємним досвідом із сайтом gimez.bg. Почнемо з того, що я зробив замовлення 13.12.2022. Моє замовлення складалося з двох гаманців - жіночого за 67,15 лв. і чоловічого за 84,55 лв., а їх загальна вартість становить 151,70 лв., а для замовлень на суму понад 140 лв. пропонують безкоштовну доставку. Моє замовлення було оброблено 19.12.2022, крім того, на їхньому сайті вказано термін доставки 5-6 робочих днів з моменту замовлення (звичайно, я не отримав замовлення вчасно). Коли я не отримав абсолютно жодної інформації щодо свого вантажу, я почав дзвонити кілька разів (повноразово я маю на увазі десяток дзвінків на їхній «гарячий» номер, указаний для обслуговування клієнтів, кожен раз чекаючи приблизно 5-6-7 хвилин, оскільки я не міг зв’яжіться з ними), я також надіслав електронний лист, і після третього електронного листа вони надіслали мені автоматичну відповідь про те, що зі мною зв’яжеться співробітник gomez.bg. Через кілька днів на іншому сайті я знайшов спільну думку про сайт gomez.bg і те, що вони мають профіль у Facebook, і ви також можете листуватися з ними там. Я написав їм у месенджер через тиждень після замовлення, поставив купу запитань, на що мені лаконічно відповіли, що моє відправлення знаходиться на складі кур'єрської компанії і прямує до Болгарії. Я продовжив питання про терміни доставки вантажу, і, за їхніми словами, я цитую, «До кінця цього тижня вантаж, ймовірно, прибуде». і "я думаю, щонайпізніше в п'ятницю" не дали остаточної відповіді на мої запитання. 22.12.2022 мені написали, що моє відправлення в Румунії, і привезуть на наступний день або до двох днів - посилок не отримував. Обшук з мого боку тривав, так як сьогодні 29.12.2022р. Я отримав смс від кур'єрської компанії еконт, і сума, яку я винен, становить 67,15 лева. Це мене неабияк спантеличило, і я знову задав питання в месенджері про накладений платіж, який постійно бачив у відстеженні відправлення. Відповіді не отримав. Перегляду доставки не було, заплатив наложеним платежем і забрав. Відкривши, я побачила лише один із товарів, які замовила 13.12.2022 - отримала лише жіночу сумочку за 67,15 лв. Я знову їм написав, вкрай обурений, цитую: «Чому з двох гаманців відправили тільки один? Чи хтось узагалі візьме на себе відповідальність і відповість на всі запитання, які у вас є, які у вас послуги?», щоб не використовувати нецензурну лексику чи погрози. Моє повідомлення так і залишилося "бачено", як відповіді, чесно кажучи, я не очікував. Я був би задоволений, якби була адекватна переписка і пряма відповідь на питання, чи отримаю я своє відправлення вчасно чи ні і я виявив би розуміння, але в цьому випадку ні, я навіть не думаю, що можу очікувати решту свого замовлення — чоловічий гаманець. Як давній онлайн-покупець, я вперше стикаюся з таким обслуговуванням, відсутністю інтересу та проявом недбалості з боку співробітників gomez.bg до клієнта-мене. З мого особистого досвіду роботи з сайтом gomez.bg я не рекомендую його.

швидка доставка.

якісний продукт.

Я дуже радий.

Швидка доставка.Я дуже задоволена.

У мене немає слів, щоб описати своє розчарування цим сайтом. вже 14 днів я не маю жодної адекватної інформації про своє замовлення, не маю можливості поспілкуватися з консультантом на гарячій лінії, тому що на мою думку такої лінії немає, зв'язок тільки по ел. поштою, і відповіді, які я отримую, м’яко кажучи абсурдні.

Вибачте, але я збираюся сказати те, що абсолютно відрізняється від усіх коментарів досі. Замовила куртку з сайту 29.11.22. До 09.12 у мене не було ніякої інформації про товар, по суті пише що відправлено, але при відстеженні відправлення було на стадії очікування забирання стороннім кур'єром і так 5 днів . Після десятків спроб зв’язатися телефоном і всі безуспішні, а також після двох електронних листів я отримав відповідь: неправильна адреса доставки. Адреса, вказана в моєму профілі, зовсім не неправильна, швидше за все вона була заповнена неправильно, в чому я не винен як користувача. Вибачте, але особисто я не буду користуватися послугами цього сайту, коли я отримаю своє відправлення, якщо я його взагалі отримаю.

Чудові продукти!! Але обслуговування страшенно незграбне, повільне, повернення – кошмар, ви чекаєте днями, щоб відповісти на телефон, і ніхто не відповідає на всі електронні листи! Через місяць отримання ваших грошей не варте того, щоб робити покупки на цьому сайті !

Увага - шахраї!!! Замовив футболки Boss, після того, як кур'єр передав мені коробку з відправленням, огляду і тесту не було, я заплатив і відкрив, і що ми бачимо всередині ПОРОЖНЯ коробка, повна подушок. Після цього я розповів багатьом своїм друзям і знайомим про це шахрайство, і вони сказали, що вони також дуже незадоволені цим сайтом, вони не відповідали на електронні листи, вони місяцями чекали на відшкодування...але ніхто ніколи не Чув щось подібне раніше смішно - коробка, повна повітря. Кур'єр не чіпав, коробка не чіпана.

В коробці замовлення не було абсолютно нічого!!!! Порожня коробка! Я не можу додзвонитися до служби підтримки клієнтів! Телефонна лінія сьогодні не працює, на електронну пошту та на сторінці у facebook не відповідають! я не рекомендую

Ласкаво просимо на борт! Ми раді допомогти вам спростити процес перевірки для ваших клієнтів і повідомити всім, чому ваш бізнес такий чудовий. За допомогою цього інструменту ви зможете збирати відгуки, про які завжди мріяли! Дякуємо, що обираєте нас. Бажаємо всього найкращого, команда TrustMate.io :)